A continuación reproduzco, por su actualidad, un post publicado en este blog en octubre de 2014 titulado: «El cliente compra cuando y cómo quiere». Pretender reflexionar sobre cómo ha cambiado la forma de comprar. He añadido ahora algunas palabras, en cursiva).
El nuevo paradigma En un post anterior, reflexionaba sobre los profundos cambios que se han producido en la sociedad en general y los hábitos de compra en particular, todo lo cual influye drásticamente en la forma de afrontar el futuro dentro del nuevo paradigma en el que nos encontramos, dominado por el ámbito digital (y otros elementos). …
En el articulo anterior reflexioné sobre la necesidad de revisar, a fondo, los modelos actuales de zonas comerciales urbanas. Y, apuntaba que el futuro estaría en los CCCAi (Centros Comerciales a Cielo Abierto «inteligentes»). La justificación estratégica, como resumo en el gráfico, se deriva del nuevo paradigma actual; y para abordarlo lo que hagamos debe ser …
Cambios en la gestión (nuevos modelos de ZCA, III) Leer más »
En el post anterior planteé un proceso en tres pasos para abordar el impulso (o la reinvención) de una zona comercial abierta, y me apoyé en un ejemplo relacionado con el comercio y el turismo. El CONCEPTO de Zona Comercial Abierta (ZCA / CCA) es muy importante, porque explica la justificación de su existencia y enfoca la estrategia a implementar. …
En un post anterior expuse mi visión personal sobre la ciudad como «nuevo formato comercial», y la importancia del renovado concepto de atractivo (esencia de la marca) para dar respuesta (mix de expectativas) a lo que espera el cliente (vivir experiencias). Y, en otro artículo, abordé la ventaja competitiva que para muchos pequeños negocios supone la ubicación en una …
El consumo -en el marco de un nuevo paradigma-, no volverá a ser como antes, ni mucho menos. Y lo que es más importante: los cambios han sido y son tan profundos, que lo que antes funcionaba, cuando empiece a mejorar la situación, no es garantía de éxito porque los hábitos de consumo han cambiado …